關於產品

1. 無刺蜂蜂蜜與普通蜂蜜有什麼不同？
無刺蜂蜂蜜口感獨特，帶有天然的酸甜果香，質地較為濕潤。其抗氧化物質和營養成分的含量與普通蜜蜂蜂蜜不同，風味更為複雜。

2. 蜂蜜是純天然的嗎？有添加糖嗎？
我們的蜂蜜100%純天然，直接從蜂巢採收後簡單過濾裝瓶，絕不添加任何糖分、水或防腐劑。

3. 蜂蜜為什麼看起來比較稀 / 會結晶？
無刺蜂蜂蜜本身含水量較高，質地相對稀軟，這是其天然特性。低溫下可能出現細小結晶，均屬正常現象，不影響品質。請存放於陰涼處。

關於訂單與運送

4. 運送範圍及費用如何計算？
我們主要提供香港本地運送。運費根據訂單金額和送貨地區計算，具體費用會在結帳頁面顯示。

5. 下單後多久可以收到貨？
訂單確認後，我們會在 1-2 個工作天 內安排出貨。本地送貨通常需要 1-3 個工作天，具體時間視物流情況而定。

6. 可以修改或取消訂單嗎？
訂單一經確認進入處理流程後，為確保新鮮度，將無法修改或取消。如急需變更，請立即電郵至 [您的客服電郵] 聯絡我們。

關於付款

7. 接受哪些付款方式？
我們支持多種安全的線上付款方式，包括：信用卡 (Visa, Mastercard)、轉數快 (FPS)、PayMe、AlipayHK 等。

8. 付款安全嗎？
我們的付款流程由第三方知名支付網關處理，所有資料均經過加密，確保您的財務資訊安全。

關於保存與食用

9. 蜂蜜應該如何保存？
請置於陰涼乾燥處，避免陽光直射。開封後請緊蓋瓶蓋，無需冷藏。若冷藏導致結晶，可於室溫下自然回溫。

10. 蜂蜜有什麼食用建議？
可直接食用、塗抹麵包、加入乳酪或沙律。為保留其天然酵素和風味，建議以低於40°C的溫水沖泡。